Adatvédelmi szabályzat
Elkötelezettségünk az Ön adatainak védelmében
Az Oxford Oktatási Központ („OÖK”) elkötelezett amellett, hogy leendő és meglévő ügyfelei magánéletét védje. Az OÖK adatvédelmi irányelvei (a továbbiakban: „Adatvédelmi Szabályzat”) minden általunk kezelt személyes adatra vonatkoznak, beleértve azokat is, amelyeket weboldalainkon, mobilalkalmazásainkon, hivatalos közösségi médiafelületeinken vagy egyéb online csatornákon keresztül gyűjtünk az alábbiakban részletezett módon (együttesen: „OÖK termékek”).
Ha nem kívánja vagy nem tudja megadni az általunk kért személyes adatokat, előfordulhat, hogy nem tudunk Önnek segítséget nyújtani a kért információkkal, szolgáltatásokkal vagy termékekkel kapcsolatban.
Az OÖK Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott személyesadat-kezelésért felelős Oxford Oktatási Központ itt érhető el, illetve attól függően változhat, hogy mely OÖK termékek érdeklik vagy melyekkel lép kapcsolatba. Az adatkezelő az a szervezet, amely felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért a hatályos adatvédelmi és titoktartási jogszabályokkal összhangban.
A kezelt személyes adatok köre
A „személyes adatok” olyan információkat jelentenek, amelyek alapján Ön azonosítható. Az alábbi adatokat gyűjthetjük, tárolhatjuk és kezelhetjük:
- Név és elérhetőségi adatok (például lakcím, e-mail cím, telefonszám)
- Fiókadatok vagy felhasználói azonosító (például felhasználónév, profilkép vagy közösségi médiafiók-azonosító)
- Lakóhely szerinti ország vagy állampolgárság
- Születési dátum
- Nem
- Technikai adatok, például IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, képernyő- vagy felhasználónév, cookie-k, pixel-címkék és más technológiák által gyűjtött információk, szervernapló-fájlok adatai, alkalmazáshasználati adatok, helyadatok, oldalmegtekintések és a weboldalon történő navigáció adatai
- Preferenciák (például vásárlási szokások, előnyben részesített oktatási kurzusok)
- Munkahely vagy iskola neve és címe, tanár neve és e-mail címe, foglalkozás, tudományos előélet, nyelvtudás
- Hitel- és betéti kártya száma, fizetési adatok, bankszámla adatok
- Egészségügyi állapot (például allergiák vagy betegségek), különleges táplálkozási igények, dohányzási szokások, védőoltások
- Utazási adatok, útlevélmásolat, vízuminformációk
- Biztosítási adatok
- Családtagok neve és elérhetősége
Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat?
Számos módon gyűjtjük a személyes adatokat:
Közvetlenül Öntől: Az információk közvetlenül Öntől kerülnek összegyűjtésre, vagy az Ön tevékenysége által vagy az Ön által közvetve átadott információk révén, például:
Online: Személyes adatait az OÖK termékeken keresztül is összegyűjtjük, például amikor hírlevélre jelentkezik fel, illetve terméket vagy szolgáltatást vesz igénybe. A személyes adatokat is gyűjtjük:
- Cookie-k által. A Cookie-k lehetővé teszik a webszerver számára, hogy adatot továbbítson egy számítógépre vagy eszközre nyilvántartás érdekében. Ha nem szeretné, hogy a Cookie-k segítségével összegyűjtött információkat kezeljük, akkor erre a legtöbb böngészőben egyszerű megoldás van, amely lehetővé teszi a Cookie-k használatának visszautasítását. Az általunk használt Cookie-król és a felhasználási célokról részletes információkat a Cookie Szabályzat tartalmaz.
- Az eszközökön keresztül. Feltéve, hogy engedélyezte ezt a funkciót az eszközön, összegyűjtésre kerül annak fizikai helye, hogy személyre szabott helyalapú szolgáltatásokat és tartalmakat biztosítsunk Önnek.
- Más forrásokból származó adatok. Személyes adatait más forrásokból is megszerezhetjük, például nyilvános adatbázisokból; közös marketingpartnerektől, például marketingügynökségektől vagy digitális marketingautomatizáláshoz és elemzéshez kapcsolódó szoftverek és szolgáltatások révén; valamint közösségi média platformokról, beleértve, de nem kizárólagosan a Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube és Messenger szolgáltatásokat, például a WhatsAppot vagy a Facebook Messengert. Ezenkívül információkat kaphatunk azoktól a személyektől is, akikkel baráti vagy egyéb kapcsolatban áll a közösségi médiában, illetve más harmadik felektől. Ha például úgy dönt, hogy összekapcsolja közösségi médiafiókját az Oxford Oktatási Központ szolgáltatásaival, akkor a profiljában rögzített személyes adatok – például e-mail címe, telefonszáma, lakcíme, születési dátuma, neve és felhasználóneve – megosztásra kerülhetnek velünk. Továbbá cookie-kat használunk a közösségi média hálózatok tagjainak nyomon követésére, ahogyan azt a Cookie Szabályzatunk részletesen ismerteti.
Hogyan használjuk a személyes adatokat?
Az Ön személyes adatait az Oxford Oktatási Központ (OÖK) a megrendelések teljesítése, a kért termékek és szolgáltatások (beleértve az utazási biztosítást) feldolgozása, az ügyfélszolgálati támogatás, az adminisztratív feladatok ellátása, valamint egyéb, a jelen Adatvédelmi Szabályzatban részletezett célok érdekében kezeli.
Ezen kívül személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk fel:
- A böngészők vagy az Ön eszköze által gyűjtött adatokat statisztikai célból, rendszerkarbantartásra, biztonsági mentések készítésére, szerverhibák azonosítására, üzletfejlesztésre, valamint a weboldal megfelelő működésének biztosítása érdekében elemezzük.
- Az OÖK szolgáltatásain keresztül lehetőséget biztosítunk arra, hogy kapcsolatba léphessen más felhasználókkal, és mások is kapcsolatba léphessenek Önnel a szolgáltatás által megengedett módon.
- Ügyfélszolgálati támogatás biztosítására és az általunk kínált szolgáltatásokkal kapcsolatos információk eljuttatására különböző csatornákon – például SMS-ben, üzenetküldő szolgáltatásokon (pl. WhatsApp, Messenger), chatbotokon vagy e-mailben.
- Lehetőséget biztosítunk az üzenőfalakon, a chaten, a profiloldalakon és a blogokon való részvételre, valamint egyéb olyan szolgáltatások igénybevételére, amelyek lehetővé teszik információk és tartalmak közzétételét.
- Szükség esetén jogi igények előterjesztése, gyakorlása vagy védelme céljából.
- Az információbiztonsággal kapcsolatos incidensek, csalások, visszaélések, biztonsági események vagy bűncselekmények felderítése, kivizsgálása vagy megelőzése érdekében.
- A hatályos jogszabályi, szabályozási és megfelelőségi követelmények teljesítésére.
Hozzájárulás alapján történő adatkezelés
Amennyiben Ön hozzájárulását adta, személyes adatait az alábbi célokra is felhasználhatjuk:
- Szolgáltatásaink elemzése és fejlesztése azáltal, hogy vizsgáljuk a felhasználási trendeket, értékeljük promóciós kampányaink hatékonyságát, valamint személyre szabott ajánlatokat nyújtunk Önnek korábbi tevékenységei alapján. Például, ha Ön egy adott tanfolyamot keresett weboldalunkon, a jövőben olyan releváns ajánlatokat jeleníthetünk meg Önnek, amelyek az adott tanfolyamhoz kapcsolódnak.
- Személyre szabott helyalapú szolgáltatások és tartalmak biztosítása az Ön földrajzi helyzete alapján. Például, ha az Ön eszköze egy adott országból jelentkezik be, automatikusan az adott ország nyelvén megjelenő helyi weboldalra irányíthatjuk át, vagy ajánlhatjuk a legközelebbi OÖK irodát személyes ügyintézés céljából.
- Termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése személyre szabott ajánlatokkal, például e-mail marketing megoldások segítségével (pl. automatizált hírlevélküldő rendszereken keresztül), valamint más csatornákon, például SMS-ben, üzenetküldő szolgáltatásokon, chatbotokon vagy telefonon keresztül. Az ilyen kapcsolatfelvételek mindig tartalmaznak leiratkozási lehetőséget.
- Harmadik felek vagy az OÖK partnerei számára marketingkommunikáció biztosítása, beleértve a direkt marketing kampányokat és a telemarketinget.
Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat?
Személyes adatait kizárólag a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott módon, valamint a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben osztjuk meg az alábbi szereplőkkel:
Harmadik fél szolgáltatók
Az Ön által igénybe vett szolgáltatások biztosítása és vállalkozásunk működésének fenntartása érdekében személyes adatait megoszthatjuk harmadik felekkel. Ilyen esetek lehetnek például:
- Informatikai rendszerek szolgáltatói az ügyfélkapcsolatok kezelése, fizetési tranzakciók (pl. hitelkártyás fizetések) feldolgozása, tanórák ütemezése vagy tanulmányi eredmények tárolása érdekében.
- Digitális marketingautomatizálásra és elemzésre szolgáló szoftverek és szolgáltatások, valamint hirdetési platformok szolgáltatói.
- Egyéb ügyfélszolgálati, üzleti elemzési, csalásmegelőzési és jogszabályi megfelelőségi szolgáltatások, amelyek célja az Ön érdeklődési köréhez igazított hirdetések és ajánlatok biztosítása.
- Olyan ügynökségek, amelyek vízumkérelmek feldolgozását végzik.
Üzleti partnerek
Személyes adatait megoszthatjuk üzleti partnereinkkel, például:
- Amennyiben egy programot, szolgáltatást vagy terméket egy harmadik féllel közösen hirdetünk meg.
- Ha az Ön lakóhelye szerinti országban helyi értékesítési ügynököket veszünk igénybe szolgáltatásaink népszerűsítésére.
A legtöbb esetben az ajánlat vagy a program tartalmazni fogja a harmadik fél üzleti partner nevét – önállóan vagy az Oxford Oktatási Központ nevével együtt –, vagy értesítést követően átirányítjuk Önt az adott partner weboldalára.
Jogszabályi megfelelés és jogi kötelezettségek
Személyes adatait abban az esetben is megoszthatjuk, ha azt szükségesnek tartjuk:
- A hatályos jogszabályok betartása érdekében.
- Jogi eljárásban való megfelelés céljából.
- Kormányzati és hatósági megkeresések teljesítésére – akár az Ön lakóhelye szerinti országon kívüli hatóságok számára is.
- A szerződési feltételek vagy egyéb megállapodások érvényre juttatása érdekében.
- Működésünk, valamint partnereink és leányvállalataink védelme érdekében.
- Az adatbiztonság, jogaink, magánéletünk, valamint az Ön és mások biztonságának védelme érdekében.
- Jogi lépések megtételéhez vagy károk megelőzéséhez.
Nemzetközi adatátvitel
Az Oxford Oktatási Központ több országban folytat tevékenységet, ezért előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait megosztjuk az OÖK kapcsolt vállalkozásaival, illetve más harmadik felekkel, akik az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítéséhez szükséges adatokat kezelik.
Előfordulhat, hogy ezen adatkezelők az Ön országán kívül helyezkednek el, ideértve az Európai Gazdasági Térségen (EGT) és Svájcon kívüli államokat is, amelyek adatvédelmi szintje eltérő lehet.
Amennyiben az Európai Bizottság nem hozott olyan határozatot, amely szerint az adott ország megfelelő szintű védelmet biztosít a személyes adatok számára, az Oxford Oktatási Központ az Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos adatvédelmi záradékok alkalmazásával biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét.
Ön jogosult arra, hogy másolatot kérjen a szabványos adatvédelmi záradékokról. Ehhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi Kapcsolatfelvételi részben megadott elérhetőségeken.
Mire alapozzuk a személyes adatok gyűjtésére és felhasználására vonatkozó jogunkat?
Adatkezelési tevékenységünk jogalapjait az 1. számú mellékletben rögzítettük.
Bizonyos esetekben személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük (például ha beleegyezik abba, hogy az alapvetően szükséges cookie-kon túl továbbiakat is beállítsunk). Egyes bizalmas személyes adatok kezelése kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történik. Ilyenek lehetnek például az egészségügyi állapotra, etnikai hovatartozásra vagy vallási meggyőződésre vonatkozó adatok – erről bővebben a „Bizalmas adatok” részben olvashat. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
Bizonyos személyes adatok kezelése szerződés teljesítéséhez szükséges, így ezek nélkül nem tudnánk biztosítani Önnek az adott szolgáltatást.
Más esetekben az adatkezelés jogi kötelezettségen alapul (például ha bírósági végzés vagy jogszabály kötelez minket az adatok kezelésére).
Előfordulhat, hogy személyes adatait az Oxford Oktatási Központ vagy egy harmadik fél jogos érdekében kezeljük, feltéve, hogy az Ön adatvédelmi jogai nem élveznek elsőbbséget. Ez vonatkozhat például az Ön által korábban igénybe vett szolgáltatásokhoz hasonló ajánlatok küldésére.
Biztonság
Megfelelő technikai, szervezeti és adminisztratív intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontosak, naprakészek és biztonságosak maradjanak, valamint hogy védelmet nyújtsunk az illetéktelen hozzáférés, az adatvesztés, a jogellenes adatkezelés vagy az adatok károsodása ellen.
Leiratkozás
Amennyiben nem kíván többé marketingcélú üzeneteket kapni, bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról a Kapcsolatfelvétel részben megadott elérhetőségeinken vagy az e-mailekben található leiratkozási lehetőségen keresztül.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a leiratkozási kérelmek feldolgozása nem történik meg azonnal, de minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy mielőbb teljesítsük kérését.
Harmadik fél weboldalai
Ez az Adatvédelmi Szabályzat nem vonatkozik harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy azok adatkezelési gyakorlatára, még akkor sem, ha az Oxford Oktatási Központ weboldaláról hivatkozás mutat rájuk.
Hozzáférést biztosíthatunk bizonyos harmadik fél szolgáltatásokhoz, amelyek lehetővé teszik, hogy megossza az Oxford Oktatási Központ felületein végzett tevékenységeit közösségi médiafiókjain keresztül (pl. Facebook, LinkedIn). Felhívjuk figyelmét, hogy ezekben az esetekben az adatkezelésre az adott harmadik fél saját adatvédelmi irányelvei vonatkoznak, és nem az Oxford Oktatási Központ Adatvédelmi Szabályzata.
Meddig tároljuk a személyes adatokat?
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az adatkezelés céljának teljesítéséhez, vagy ameddig azt a vonatkozó jogszabályok előírják. Bizonyos esetekben – például jogi kötelezettségek teljesítése vagy jogi igények érvényesítése érdekében – a tárolás hosszabb időtartamú is lehet.
Marketingcélokra személyes adatait kizárólag az Ön hozzájárulása alapján használjuk, és legfeljebb 10 évig tároljuk az utolsó szolgáltatás vagy termék igénybevételét követően, kivéve, ha Ön előbb visszavonja hozzájárulását.
Ha 16 évnél fiatalabb
Ha Ön 16 évnél fiatalabb, kérjük, olvassa el ezt az információt szülőjével vagy törvényes gondviselőjével együtt annak érdekében, hogy mindketten megértsék annak tartalmát.
Nem vállalunk felelősséget az Ön életkorának ellenőrzéséért, azonban bizonyos esetekben ezt ellenőrizhetjük. Amennyiben kiderül, hogy 16 év alatti, és szülői/gondviselői hozzájárulás nélkül adott meg személyes adatokat, úgy ezeket az adatokat a lehető leghamarabb töröljük. Ez azonban azt is jelentheti, hogy nem tudja tovább használni az Oxford Oktatási Központ szolgáltatásait.
Érzékeny adatok
Általában nem gyűjtünk érzékeny személyes adatokat, kivéve, ha erre jogszabály kötelez minket vagy az Ön által igénybe vett szolgáltatások biztosítása miatt elengedhetetlen.
Érzékeny adatok közé tartoznak többek között:
- egészségügyi információk,
- faji vagy etnikai hovatartozás,
- politikai vélemények,
- vallási vagy filozófiai meggyőződés,
- szakszervezeti tagság,
- bűnügyi előélet.
Amennyiben ilyen adatok gyűjtésére sor kerül, kizárólag az Ön kifejezett beleegyezésével történik, és biztosítjuk azok biztonságos kezelését.
Adatvédelmi Szabályzat frissítése
Az Oxford Oktatási Központ időről időre frissítheti Adatvédelmi Szabályzatát.
Nem csökkentjük az Ön jogait anélkül, hogy erről előzetesen tájékoztatást adnánk. Az esetleges módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és adott esetben előzetesen értesítjük Önt. Ha a jogszabályok előírják, előzetes hozzájárulását kérjük a változásokhoz.
Az Ön jogai
Ön jogosult:
- hozzáférni személyes adataihoz,
- helyesbíteni vagy kiegészíteni pontatlan adatait,
- töröltetni személyes adatait a vonatkozó jogszabályok szerint,
- korlátozni személyes adatainak kezelését,
- másolatot kérni személyes adatairól elektronikus formátumban,
- tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen (pl. direkt marketing célú feldolgozás),
- visszavonni hozzájárulását, ha az adatkezelés erre alapul.
Ezek a jogok a vonatkozó jogszabályok értelmében bizonyos esetekben korlátozottak lehetnek.
Ha élni szeretne jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi Kapcsolatfelvételi szakaszban megadott elérhetőségeinken. Amennyiben panaszt kíván tenni, joga van az illetékes adatvédelmi hatósághoz fordulni.
